Fluxia
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Protection des données

Politique de confidentialité (RGPD)

Fluxia est une marque appartenant à la SARL GRAVITIMMO. Dernière mise à jour : 16 novembre 2025.

1. Responsable du traitement

SARL GRAVITIMMO — 26 rue Bosquet, 75007 Paris. Courriel : support@fluxia-conciergerie.fr

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes.

Données d'identification et de contact : nom et prénom, adresse électronique, adresse postale.

Données transmises via les formulaires : contenu des messages, informations liées à une demande de service.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes faites via le site (devis, contact, réservation)

Gérer la relation client (suivi des dossiers, facturation le cas échéant)

Améliorer votre expérience sur le site (analyse de l'audience, optimisation)

Assurer la sécurité du site

Envoyer des communications et lettres d'information, avec votre consentement

4. Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements reposent sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat, ou sur l'intérêt légitime.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour mesurer l'audience et assurer son bon fonctionnement.

Durée de conservation des cookies : 13 mois pour Google Analytics.

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, ou via le bandeau de consentement.

6. Conservation des données

Formulaire de contact ou de devis : conservés pendant 3 ans après le dernier contact, sauf relation contractuelle plus longue.

Données clients et dossiers : conservés pendant la durée de la relation, puis 5 ans.

Cookies et données de navigation : selon la durée définie à la section 5.

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Certaines données peuvent toutefois être partagées :

Avec des prestataires (hébergement, analyse d'audience, outils de gestion de la relation client)

Avec des partenaires, lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé

Conformément à la législation en vigueur, en cas d'obligation légale

8. Hébergement

Les données collectées sur le site sont hébergées par Webflow. Les serveurs sont situés en France.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Utilisation de SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges

Contrôles d'accès internes : seules certaines personnes accèdent aux données

Sauvegardes régulières

Mises à jour de sécurité

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : voir les données que nous détenons à votre sujet

Droit de rectification : corriger des données inexactes

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

Droit à la limitation du traitement : restreindre l'usage de vos données

Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection

Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format réutilisable

Comment exercer vos droits : envoyez un courriel à support@fluxia-conciergerie.fr avec l'objet « Exercice des droits — RGPD », en précisant vos nom, prénom et l'objet de votre demande.

11. Transfert hors Union européenne

Si nous faisons appel à des prestataires situés hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place — clauses contractuelles types notamment — pour protéger vos données.

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La dernière version est toujours affichée sur cette page, avec sa date de mise à jour en en-tête.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Courriel : support@fluxia-conciergerie.fr

Adresse postale : 26 rue Bosquet, 75007 Paris

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